除了被颠覆的命运,传统行业能不能在互联网时代逆袭互联网企业? – 老庄微课堂——互联网思维培训师庄毅佳,专注于互联网思维、新媒体营销、培训技术


在大家大谈互联网时代传统行业被完全颠覆的时候,我们也不禁纳闷,传统行业辛苦几十年辛苦积累的看似不可逾越的优势好像在一夜之间被互联网的闯入者跨界打劫,无论从情感上、还是从道理上,都难以被接受,就好像董明珠一直不服的老娘做了23年的格力帝国正当壮年,小米你一4岁的小孩子跟我叫嚣啥?虽然我也是互联网时代的推崇者,但传统行业并非一无是处。

下面我们看一个“爱鲜蜂”案例:

爱鲜蜂,主要提供的服务是有机蔬菜、零食小吃及生活用品的一小时配送,覆盖范围主要是生活住宅区及办公区域。这是一个典型的利用闲置资源(小卖部店主),组建最后一公里配送能力的案例。

爱鲜蜂是一个典型的利用闲置资源组建最后一公里配送能力的案例。爱鲜蜂的“鲜蜂侠”(送货员)基本是各住宅区及办公区周边的小卖部店主。这个人群的特点是闲暇时间多,同时距离用户近。后台将订单分发到距离用户最近的小卖部店主那里,再由店主完成最后环节的配送。按照目前的实际体验,理想状态下配送速度能达到30分钟以内。

简单说,爱鲜蜂搭建了一个平台,连接了上游的供应商,下游有送货时间的小卖部店主,以及有需求的用户。

爱鲜蜂模式图(自己百度); 爱鲜蜂负责向供应商采购,同时在各行政区自建仓储,向行政区内小卖部供货。用户下单后,距离最近的店主负责送货,同时完成支付。

小卖部这个群体受电商、连锁便利店的挤压最大,最直接的动力是利用闲暇时间赚配送收入。目前爱鲜蜂每送出一单,配送员(也就是小卖部店主)收取用户5元配送费。同时,这些小卖部也可以通过爱鲜蜂平台搭售一部分自己店内的商品,以生活用品为主,因此也可以提高店内的销售额。

互联网O2O的颠覆路线,可以颠覆产品设计、颠覆推广方式、颠覆销售渠道、却永远也颠覆不了的线下消费场景,就好比说我们永远不可能在互联网上吃饭一样,那碗热腾腾的饭菜一定是从真实的传统世界来,所以电商最后一公里——物流从线上走到线下是必然,而物流依靠谁?应该是最传统的渠道终端商,那张覆盖区域的大网是得慢慢一点点积累起来的,爱鲜蜂的模式就很好的调用了传统的渠道终端资源,这些小卖部确实被互联网冲击,但不代表他们没有价值,他们的价值恰恰是互联网线上那些玩家最缺乏的——踏踏实实的“脏活累活”。而在这些“脏活累活”的背后,他们至少积累了两个极具价值的事情:1、他们接触到最终的用户,是面对面,所以他们最清楚用户的真实体验、痛处、偏好;2、长期的数据积累,让他们更加了解客户,尤其是社区O2O,他们可能是自己所处的网格区域内最了解客户的人,没有之一。

所以,传统行业有没有机会在互联网时代来个反颠覆逆袭互联网企业呢?我认为是很有可能的,作为产业链逃不开的一个环节,做不了入口却是唯一的“出口”,是具备逆袭力量的,比如顺丰物流做电商,具备了用户体验和消费数据积累,上得厅堂下得厨房,难道不是很有威胁吗?

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