我那奇葩的职业路线(三)职业培训师的窘境

我那奇葩的职业路线(一)起点于通信企业内训师

我那奇葩的职业路线(二)职业培训师的成长之路

职业培训师的窘境

工作虽然美好,但慢慢我也感觉到了一些问题,职业培训师更像一台讲课的机器,每天备着别人做好的课程,自己却不一定认同的观点,但也的讲。记得我曾经被一家培训公司面试拒绝,理由竟然是我的工作经历太丰富了,他们需要的是一张白纸,所以他们更喜欢招的是高校刚毕业的研究生博士生,来了练一练马上能出去上课,确保课程的模式化复制。我有个缺点那就是只会上自己做课件的课程,因为自己的思路怎么讲自己最清楚,花时间去理解别人的思路还不如自己做课件;我觉得自己的优势在于互联网,对于烟草这个行业兴趣度不如对于互联网的研究热情。

我也曾经想,由内训师到职业培训师,接下来是不是可以当自由讲师了?反思自己现有的课程主要的卖点就在于有理论也有实践,但是随着时间流逝,我的实践案例终有一天会过期,如果我完全脱离了工作岗位,那么五年后十年后,我的课程靠什么卖点站得住脚呢?现在市面上确实绝大多数的讲师使用的案例都是别人的,讲互联网思维的老师讲来讲去也逃不出小米、特斯拉、苹果、雕爷牛腩、黄太吉煎饼,这些都是别人实践的东西,自己全然没有做过,如何能讲出其中的道道呢?所以我想,我还是得两条腿走路,一条腿走理论研究,升华自己的认识和眼界,第二条腿还是要脚踏实地,去企业里将理论付诸实践,用自己的案例支撑自己的观点,就好比马云当然是最受欢迎的电商培训师了,因为人家就是干这个的,他说啥你都相信是对的,因为实践出真知嘛,虽然马云没空当培训师。出于这样的想法,我决定,再回到企业去,而且是到互联网企业去,才能真正领悟什么是互联网思维,如何用互联网思维做事。大概是我的信念很强烈吸引力法则起了作用,我有幸加盟了在B2B领域积累了13年之久的互联网企业258集团,负责商学院的管理工作。这样我不但可以继续近距离的研究互联网,还可以参与公司很多互联网的实操。幸运的同时,也成就了这样一条奇葩的路线,从企业培训师到职业培训师,又回到企业去,当然我现在不仅仅在企业内部做培训,也在外部给企业上课,把最新最前沿的落地的互联网的知识与案例传递给更多的传统企业。这就是我给自己的课程定位,更加落地!

从人类认知谈培训效果

关于如何把培训做到极致,我觉得要从人类的认知说起。其实我并不否定纯理论的培训,相反作为学员的时候,我喜欢听纯理论的课,因为理论是通过事物的现象去看本质,我觉得逻辑性强的理论课会让我们对于该如何做有更深的认识。但是现在不少培训主办者,会更加急于通过培训看到直接的效果,能马上解决问题,并不想过多的听理论的部分。在我看来,解决问题的方法,我完全可以通过一对一访谈、课后提问甚至直接给一份word方案的方式来解决,这些只需要看一看就明白了,而培训意义要更大的话是教会学员思考的方法,这是需要面对面去教授和训练的,不然下次遇到类似的问题,仍然还是不懂。

从人类认知角度上看,从A点到B点,之前没有路,走的人多了也就成了路,即同一条路有N个人走成功了,我们就知道该怎么走了,但是从A点到C点、D点、E点。。。。又该怎么走呢,万一之前并没人走过呢?你照抄A到B的走法可能完全行不通,所以你得知道如何一步步去探测的方法,这就是所谓的道,我更希望我的课程给于学员的是这样的东西,给他们解决问题的方法,是个世界观层面的东西。所以我也总在探索互联网思维之下所谓互联网世界观的东西,互联网思维不断在变化,今天有用户思维,明天有极致思维,后天有免费思维,这些都是从商业现象去提炼的表层的东西,每天都在变化,但是我相信在这个时代一定有它做事的标准——也就是世界观,你就遵循这个世界观去做事,管他什么思维,做出来就是这么回事。我现在提出的“互联网思维四层模型全视图”也正是基于这些思路开发出来的,除了有理论体系,也有案例支撑它。不过这套体系也在不断优化迭代,我并不担心课件流出会给自己带来什么危害,相反会督促我不断去升级我的课件。

互联网时代的职业培训师是什么样的?

我自己总结了一下,我觉得互联网时代下的职业培训师应当是这样的:

1,有充分的时间去研究课程的内容,去大量的阅读,大量的研究;

2,培训师一定要有自己开发课件的能力,讲课的课件一定要自己做,这样讲起来才有感觉,有领悟。

3,讲自己经历的案例,现在太多培训师讲的都是些网络上的案例,书上的案例,大部分是无感的。我努力去做更多的调研,去做更多的实践,让培训课堂上的案例都是自己经历或者身边发生的,各个都像自己的孩子一起讲起来充满了情感;

4,不追求课时多,相反限制课时量。培训师课一多,没有时间思考了,课程质量如何提高呢?

5,课件是场场迭代的。其实每次认真的一场授课,培训师也是收获很大,因此每一次授课都可以去优化升级课件,这样去做的课件顶上以前的好多年的提升水平;

6,没试讲过的课都是耍流氓的培训师;

7、微课,会是颠覆传统培训最可怕的东西,讲师开发成本、交通成本、时间成本的下降以及培训主办方获取知识效率的提升、普及面的提升、效果的聚焦、成本的下降,还有就是去中间化(培训公司、经济人),将会在微课上得到体现。

​我那奇葩的职业路线系列,到今天为止,全部放送完毕,希望通过此文,与更多的有志于从事培训事业的人(企业培训经理、企业内训师、职业培训师、自由培训师)一起交流,如果有兴趣欢迎加我微信”zhuangb”,写上您的职业与姓名作为验证信息。

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我那奇葩的职业路线(一)起点于通信企业内训师

听说过从企业内训师转行到职业培训师的有不少人,但是再从职业培训师又折回到企业到商学院去做企业培训工作的就少之又少了,这是我的奇葩职业发展路线,我正在探索一些新的模式,今天拿出来跟各位分享一下。
初入职场,销售开路
从北邮电子商务毕业后,几经辗转后进了专业极其对口的电信运营商(而我的大学同学,有的写书,有的当公务员去了,很少有做本专业的),原本本想去的是移动,刚入社会的我,天真的认为运用自己的能力和学院的推荐可以万无一失的进入移动,但发现有没有关系那是前提,有关系的里面挑能力强的。所以不得不妥协,在家里运用各种复杂的不知道最后哪边关系起了一点作用,勉勉强强进了中国电信,而且只是B类的员工。
听说进去都必须从销售干起,在那个时候我对于销售的理解就是保险的业务员,天天被人臭着脸或者被人凶,感觉起来是件忧桑的事情,不过听说清华、北大的研究生刚进来也一样从一线做起,前端的就是做销售,后端的就是搬机器值夜班云云,心里也平衡了。好在我是个积极上进充满热情的人,很快进入工作状态,很多同事对于我的评价就是勤快,好学,然后懂互联网七七八八的可以帮大家修修电脑,摆弄摆弄手机。
销售一干就是5年多,从电话销售到中小企业客户到行业大客户,我主要负责的是IT行业,兼一些制造业客户,我发现我在职场中的一个标签“互联网”确实从专业开始一直得到延续。做销售起初是很开心的,每天都能学习很多新东西,刚上手的时候,每拿一单都是倍有面子的事情,尤其对于新人来说。记得08年刚刚负责厦门软二客户的时候,那时候软件园还是一片废墟的感觉,没啥人气,到了12年的时候已经拿不到软二的办公室可以出租了,对于观日路、望海路多少号有什么客户,哪栋楼挂着什么广告牌,都深深的印在我的脑子里,可以说,除了软二管理机构外,我应该是对软二最有感情的人了。销售的日子渐渐变成找客户泡茶泡茶,签单签单的过程感觉是轻松而快乐又有钱拿的事情,期间也有一些艰难签约的项目,比如手机支付合作的案子,某光电企业的全国VPN组网的项目,起初阻碍丛丛最终也谈了下来。再之后的销售就很艰苦了,客户收入KPI年年以10%的增长率不断翻新,什么业务量啥的几乎没有完成的可能性,那时候不单是人累,有时候是心累。
误入内训师,从此走上培训“不归路”
当时觉得做销售真心没劲了,没想过离职只是一直想就是换部门,单是离开销售岗位也用了快3年才成功逃离销售岗位。当时我在进公司第三年误打误撞报了企业内训师选拔,当时也只是觉得学生时代我给很多同学讲解数学题大家表示比老师讲得还深入浅出有这么点天赋,还有就是自己也是有一颗闷骚的内心,希望表现自己。于是经过几场TTT的培训和选拔后,成为了公司的内训师。培训这个东西,就好像职场给我开的另外一扇门,销售一时又不能放下,但是我同时用自己业余时间琢磨如何做培训,读各种关于培训的书。
最开始,我认证成为3G专家,开始在企业里讲一些互联网方面的课程。内部的轮训接触了不少前后端部门的同事,记得第一次在企业里讲课是给后端的同事讲,当时培训听课还是有钱拿的,所以出勤率比较高。但是还没上课就有一老同事在后面起哄,让我快点讲完好回去吃饭。当时还好有学习一些控场的技巧,第一堂课还算上得生动。
后来,开始承接了一些新员工培训,我的互动式的培训风格还是很对现在这帮年轻人的胃口,所以大多上过课后,就成为了他们的朋友。记得有一次在小区跑步,有人喊我庄老师,顿时有点无地自容,那是第一次被称作老师,不过当培训师受到的尊重,让我觉得比干销售一个人成功更有成就感,因为我们能帮助更多的人一起进步。还有一次是我参加公司内训师认证,试讲的学员是我之前培训过的新员工。时隔一年,我跟他们分享当时给他们讲的课程,我惊喜地发现我讲过得内容他们都还清晰记得,跟我互动很好,我深受鼓舞,我觉得我采用的培训的风格是正确的,因为他们真正记住了。
电信是个大的平台,每一个细分领域也有一帮人在负责,培训也是如此。中国电信学院就是中国电信集团的企业大学,他们专注于做的是电信内训课程的开发和组织,也经常从各地调各类别的人才,是内训师成长的摇篮。我当时在做销售的时候,发现天翼业务上来后,不少同事对手机的应用、操作所知甚少,更不用说如何去教客户用了。于是我自己开发了一门课程叫《天翼3G移动互联网业务营销》,通过跟领导自荐的方式在厦门分公司各个前端部门串讲了一轮,反响挺不错的,被推荐到中国电信学院,专门到电信学院录制了这门视频课程在全集团播放,当年就获得了集团的最佳网络培训师的荣誉。
企业内训师到职业培训师的那道坎
一系列的尝试,让我渐渐的在这条非典型的路上走出了自己一条典型的路,我开始琢磨,我能不能哪一天也可以成为职业培训师?除了有丰厚的收入外,还可以收获自己更大的成就感。
我开始分析要成为职业培训师到底需要些啥,我得储备点啥?有自己几门核心的课程,有一些拿得出手的职业经历和名号等等,相信非常多在企业里的内训师他们有能力,有独立见解,也有落地的培训课程,其实已经具备了职业培训师应当有的硬实力,但是一些软实力缺乏,比如课程的编排上如何让学员更好的接受,如何把2小时的课程变成2天的课,如何借助一些互动的方式、演练的技巧让学员体验更好,比如表达的技巧和专业度,毕竟职业培训师是收钱的,内训不收费你讲好讲坏没有人太在乎,所以这种职业技巧也必须掌握,当然这些都还不是主要的,内训师到职业培训师还有一个更高的坎,后续的文章会分享到。但当时经过一系列的磨练后,我感觉我已经具备了硬能力,即在企业的工作经历、授课时长和经验积累、独立的课程开发能力等都有一些储备,而当时觉得就是缺个培训的技巧,我就能成为职业培训师。
当时从销售岗位出来后,做过产品经理、市场营销经理、负责网络营销相关工作,几乎前端的工作全部都体验过了一轮,真心觉得不太适合继续在国企继续呆下去,但是又一直没能下决心离开这么一个不容易进去的工作,而且当时还没找对象,据说国企找对象比较靠谱。真正下定决心离开电信还真是在结婚后,感觉即便有一天当上了中层领导,也不适应这样的工作方式,而培训的路也摸索越来越有感觉,加上家人也十分支持我,于是便下定决心出来。后来找到一家本地咨询培训公司,他们的副总极力邀请我去,并等了我好几个月时间考虑,我觉得去了能够有职业培训师肯专门带我,是个很好的机会,于是跟领导提出了离职,领导也是好意挽留了我多次,觉得我这么做太冒险,不过我觉得箭在弦上不得不发了,既然提了就别留念了,一咬牙出来了,距离我萌生辞职想法也过了3年之久了,可见是多么纠结的事情。
【感恩电信,感谢销售】
不过不管任何时候,我都觉得在电信工作的期间,把我从一个啥也不懂的毕业生锻炼成为职场人士,尤其是销售岗位给人带来的全方位能力的提升,真是可遇不可求的磨练。包括今天我在培训中的一些经验、思维也是来自于当年在电信学习到的各种方式方法,真的感恩在电信这些年的收获。

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