本文发表于杂志《信息网络》

中国电信自2009年4月16日率先对外宣布在全国范围内3G正式商用以来，使得许多天翼用户如愿以偿体验到了高速上网的快感。中国电信成为国内第一家发布全国商用3G网络的运营商为其在3G的竞争上占得先机，但是笔者认为，在启动3G网络一个月后看来，还是存在一些问题需要解决。

3G手机终端亟待丰富

天翼所谓高速上网其实包含了两种上网方式：手机高速上网和PC高速上网。目前，笔者在市面上见到了不少EVDO上网卡，但是支持EVDO的3G手机仍然比较单一，而且普遍价格较高。在4月16日发布到5.17世界电信日这段时间是一段发展3G用户的黄金时间，一来可以借助此前天翼手机营销活动趁热打铁发展3G高端用户，二来这段时间内中联通还未对发布3G，竞争相对比较缓和。因此，中国电信亟需尽快完善3G手机终端的产业链，激烈的3G大战一触即发。

广告宣传弱化3G上网速率

如果说在5.17之前，中国电信在广告宣传上造势EVDO上网速率快稳定性强，以此来打击移动的TD建网之初问题多的软肋，那么在5.17联通的WCDMA对外发布后，中国电信在广告宣传导向上也应有所转移。众所周知，中国联通的HSPA在国内三种3G数据传输技术上是最成熟的，上网速率也是最快的。因此，中国电信在广告宣传上应引导大众对3G概念的理解，并不是速率最快就是最好，而应该是提供最满足市场需求的3G应用，从这个角度上说，目前中电信提供的3G应用还是比较丰富的，而这些应用其实有EVDO支持已经足够。

3G上网资费：每天1元

中国电信继续在天翼产品上狠砸宣传费用，各大门户网站均可见中国电信3G上网每天1元的广告。每天1元的广告语确实深入人心，让人过目不忘，但是笔者产生了疑问，3G上网用户的宣传渠道和资费策略上是否应该与其他天翼用户有所区别呢？如果说天翼的话音用户广泛定位于高中低端用户，那么广铺宣传渠道，实行优惠的价格策略都无可厚非，而在3G上网用户的定位上应该是主打中高端用户，那么在宣传渠道上就应该是有所针对性的进行覆盖，资费是否也应与低端用户有所区隔呢？笔者认为，在3G上网用户宣传上可以不用在铺天盖地的做广告，而应主要在一些白领社区、高档写字楼、公寓、展览会等以网络或者实体广告方式进行营销，资费也应该比目前的有线宽带略微提高，否则很可能出现大量的有线宽带用户被3G产品所取代，而随着3G上网用户的增加，随之而来的是3G网络服务的下降，那样就得不偿失了。

基于以上存在的问题，笔者认为中国电信目前在推广3G产品上可以从以下几个方式入手：

巩固宽带接入的霸主地位

中国电信拥有全国最大的有线宽带接入网络，借助在有线互联网接入的优势上，中国电信在3G无线上网领域也已经占得先机。如果我们把中国电信比作中国最大的图书馆的话，那么他们的ADSL、光纤用户就是普通读者和VIP读者，而他们的IDC托管用户就是图书馆内的藏书，而现在中国电信通过3G网络开放这些藏书供读者阅读，读者当然也会优先选择中国电信。这个比喻在于告诉中国电信，现有的数据业务用户就是3G的潜在客户，因此3G的无线上网产品如果能很好的与原来的数据业务做捆绑，也就能有效的拓展3G市场，当然这前提是捆绑旧业务，而非取代旧业务。

以3G应用弱化纯3G速率比拼

正如上文提到的，在3G上网速率不占绝对优势的情况下，应该通过丰富3G的网络应用来完善3G上网产品，其实这也是市场所认同的。中国电信在积累了多年的网络接入经验后已经开始注意关注用户的后向需求，如中国电信不再仅仅向用户提供单纯的ADSL、LAN接入，他们还关注用户使用网络接入的实际需求，是商务办公还是视频监控，是网络安全还是娱乐下载，因此也就诞生了像新视通、全球眼、家庭网关等产品。在3G上网卡的推广上也是一样的道理，我们要把移动办公、移动全球眼、移动定位、音乐下载等产品一起融合到3G网络平台上来，真正做到切合用户的最终需求，有效增加了用户黏度，这样用户一旦投入中国电信的怀抱，竞争对手就难以撼动。

综上，笔者认为，中国电信如果能够妥善的处理好以上提到的问题，充分的运用自身的宽带加入优势，丰富3G行业应用，在未来的3G大战中还是十分有竞争力的。

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         其实小灵通退市给TD频段让路的新闻压根算不上“新”，只要稍微关注通信行业的人早在几个月前都也有所耳闻了，而这么快就由工信部正式通知是着实让人感觉工信部有些急。
 小灵通退市，让频段给移动的TD，表面上看似乎有点不对称管制的味道，损害了中电信和中联通的利益，为中移动谋得宝贵的频率资源。而且小灵通虽然与未来有着美好前景的3G时代格格不入，却也有她的生存空间，如果不是这次小灵通退市的消息，笔者也不曾想到小灵通有这么多铁杆的粉丝。其实从产品周期上来说，如果不是频率资源紧张，小灵通确实没有到衰退期。
          在与一些电信工作的朋友交流中笔者感觉到他们对此感到了空前的压力，由于小灵通即将退市，势必引起小灵通用户的恐慌，导致电信客户转网的可能性加大，新的天翼189还未抢得一块像样的蛋糕，原来的小灵通市场却被蚕食得不成样子。笔者认为，担心是可以理解，但是从全局上来说，小灵通退市对于中国电信来说应该是个利好消息。
 如何说是利好呢？自从中电信接手CDMA后，在网络覆盖、终端渠道建设、广告宣传已经前所未有的投入了大量的精力和财力，在CDMA与小灵通之间的轻重权衡上，中电信是十分清楚的，小灵通市场已经十分有限，并且还在受到其他运营商的威胁，而只有CDMA才能确立中电信在3G网络发展上的优势。因此，在CDMA热火朝天搞建设的时候，已经注定了小灵通被遗弃的结果。只是中电信还在等，CDMA的两个客户群体，一个是挖竞争对手的市场，一个就是将小灵通的中高端客户盘到C网上面来。中电信也同样在考虑小灵通的退出机制，就如同当年寻呼机在退出市场前一样有一群不知是顽固还是忠实的用户不肯离网，把寻呼机运营商搞的十分头疼，只要还有一个用户在，网络就要继续运营。现在好了，中电信有了工信部发布小灵通退市的信息做尚方宝剑，避免了在客户纠纷中所产生的负面效应，为小灵通的退出铺平了道路。
         笔者相信，中电信的高层应该早就想好了应对这一消息的策略，我们应该能很快的看到中电信出台小灵通转网天翼189的优惠活动。在小灵通用户转网电信的几率上，笔者认为，只要措施得当，消费者继续选择中电信天翼手机的可能性将最大，其他运营商很难在其中分到太多好处。因此，总的来说，小灵通的退市，对中电信算是个利好信息。
 

 

运营商的SNS

作 者：庄毅佳   

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据报道，中国移动进军移动互联网的实质性一步即将迈出。9月10日，中移动“139社区”悄然上线，登录后可以看到，该网站与知名SNS（社区网站）Facebook的页面风格非常类似。“139社区”是继飞信、139邮箱之后，中移动在互联网SNS领域的最新动作，被认为是中移动“明年的重点”。据一位中移动内部人士透露，139社区域名中的mompy取自该社区创业所在地——西单大悦城15层的毛坯房谐音，很可能只是暂用域名。目前网站正在进行紧张内测，预计会在几个月内正式发布。

    对于电信运营商经营互联网，外界并不看好，尤其是互联网业界的人有着与生俱来的无视运营商在互联网界的作为，因为互联网人士很多是通过企业拼搏取得成功，他们对于这种依靠政策支持获得高利润的电信运营商嗤之以鼻。在他们看来，运营商根本不懂互联网经营模式。

    笔者认为，运营商确实不懂现在互联网的经营模式，也没有互联网的任何运营经验，但是运营商做互联网是有着许多先天优势的，这些优势将决定他们不仅仅是在互联网取得成功，甚至是对互联网经营模式的革命性的转变，为什么这么说呢？

    首先，运营商有雄厚的资金优势。不得不承认，虽然许多互联网企业都是白手起家，但是最终成功的都是那些可以得到VC支持的企业，对于互联网企业，砸钱仍然是王道。尤其是现在互联网面临经济危机的巨大挑战，运营商的资金注入对于互联网无论如何都是利好消息。而运营商有了资金，就可以吸引许多互联网精英加盟，网站的宣传、管理完全不用担心。

    其次，对于做SNS的网站来说，最核心的都是在于用户的真实性，而这正是运营商的核心优势所在。除了拥有身份证数据库的公安局，运营商是目前掌握客户数据最全的企业。手机、小灵通、固话总合已经是人口数的好几倍，这些数据的内在联系正是体现了SNS的核心关系。举个简单的例子，用户采用个人的通信工具进行注册，而企业在中国移动申请的企业VPN网体现了几个手机号码持有者间是同事关系，个人在中国电信申请的“我的E家”体现了几个号码间的家庭关系，所以说运营商的数据库本身就存在的SN的概念。

    那么为什么笔者断言，运营商会对于互联网的经营模式起到革命性的转变呢？具体说如何转变，笔者举个例子。今年国庆期间笔者和一朋友两人夜登华山，路上太单调想找人一同登山，虽然一路上爬山的人很多，但是却不知如何开口。听着登山者手中的手机频繁想起，笔者忽然想到，如果运营商手机用户能够进行定位，搜索到你附近一同爬山的人，这些人在SNS网站上注册的信息如籍贯、毕业学校、爱好等信息，那么你可以很轻松的找到自己的老乡、校友等志同道合者，通过这样的方式交友是不是对于SNS一种革命性的转变呢？

    因此，笔者十分看好电信运营商做互联网，尤其是SNS网站，相信未来运营商在互联网界的成就一定会让很多人对他们刮目相看。
 

文/庄毅佳
      电信重组终于“千呼万唤始出来”，即便是汶川大地震的发生也没有对电信重组的时间产生本质的影响，因为3G确实越来越紧迫了。众所周知，重组是奏响了3G的序曲，关键还在于3G这个大戏如何唱好。基于这次号称三分天下的重组，笔者分析一下未来3G的发展形势，与各位一同探讨。
        从重组的表象或者从决策方的意图来看，重组的目的并非要削弱谁，扶持谁，而是把整块蛋糕平均分成三块，让三家运营商都有移动网和固网的经营权，看起来很公平很和谐，但笔者认为虽然之后孰强孰弱跟后期经营有很大关系，但实际三大新运营商还是在不同的起跑线上。
        首先说说中移动，因为中国移动原先并没有固网业务，即便是并入铁通，在网的固网客户也是少的可怜。因此在商业客户方面，移动将处于相当的劣势，坐拥原网通固网用户的新联通和雄踞南方的中电信必将会用手上的商业客户，以固网产品捆绑移动产品，不断蚕食中移动的四亿手机用户。而中移动想通过手上的四亿个人用户去拓展到商业客户群体中却很难，对于商业客户群体，中移动是新进入者，之前固网运营商建立的深厚的企业客户关系会让移动吃闭门羹，当然移动会利用自己强大的资金优势和营销手段，只是刚开始会很被动。
        新联通和新电信又会如何发展呢？重组初期，大家会自扫门前雪，先将固网用户做全面的梳理，如上所述以固网产品捆绑移动产品的策略，迅速形成南CDMA北GSM的对立形势。继而是联通与电信的南北大战，而联通由于原来在全国市场已经积累一些客户，因此可以说在大战前，联通已经先先电信一步。
        通过以上的分析，主要是探讨各运营商在重组后所处的局面优劣，而笔者认为，未来3G的竞争已经不是客户数的竞争，而是企业定位和综合实力的竞争。因为，未来客户可以同时选择CDMA2000、WCDMA和TDS-CDMA，他们可以同时是三家运营商的客户，就如同现在大家一部手机一部小灵通一样，而什么时候选择什么终端来进行通信，这以运营商本身的定位和他们提供的服务、价格、通信质量息息相关。因此笔者认为，各个新成立的电信运营商应该立足于思考在未来3G市场中自己要扮演什么样的角色，要专注于哪一块市场，如何更好的为目标客户提供最好的服务，这才是根本。